Conditions d'utilisation

1. Acceptation des conditions

En accédant à HotelBooks ou en l'utilisant, vous confirmez avoir l'autorité nécessaire pour engager votre hôtel ou votre entreprise au titre des présentes Conditions et vous acceptez d'y être lié.

Si vous n'acceptez pas ces Conditions, vous ne pouvez pas utiliser la plateforme.

2. Comptes et accès

Vous devez fournir des informations exactes et complètes lors de la création d'un compte et garder vos identifiants confidentiels.

Les propriétaires d'hôtels sont responsables de la gestion des comptes du personnel et des niveaux d'accès, ainsi que de toute activité effectuée sous le compte de leur hôtel.

Nous pouvons suspendre ou résilier des comptes qui enfreignent les présentes Conditions ou que nous estimons raisonnablement présenter un risque de sécurité.

3. Abonnements et facturation

HotelBooks est proposé sous forme d'abonnements mensuels tarifés selon le nombre de chambres gérées, plus des frais d'installation uniques, comme décrit sur notre page Tarifs.

Les frais d'abonnement sont facturés à l'avance sur une base mensuelle ou annuelle, en XAF, et ne sont remboursables que dans les cas prévus par la loi.

Nous pouvons modifier nos tarifs moyennant un préavis raisonnable. La poursuite de l'utilisation de la plateforme après l'entrée en vigueur d'un changement de tarif vaut acceptation du nouveau tarif.

4. Licence d'utilisation

Nous vous accordons une licence limitée, non exclusive et non transférable pour accéder à HotelBooks et l'utiliser pour la gestion interne des réservations, des clients et de la facturation de votre hôtel, conformément aux présentes Conditions.

Vous ne pouvez pas revendre, sous-licencier, désassembler la plateforme, ni l'utiliser pour développer un produit concurrent.

5. Données clients

Vous conservez la propriété des données de réservation, de clients et de facturation que vous saisissez dans HotelBooks (les « Données clients »). Vous êtes responsable de l'exactitude et de la légalité des Données clients que vous saisissez, y compris de l'obtention de tout consentement nécessaire de la part de vos clients.

Nous traitons les Données clients uniquement pour fournir et prendre en charge la plateforme, comme décrit dans notre politique de confidentialité.

6. Disponibilité du service

Nous nous efforçons de maintenir HotelBooks disponible en permanence, mais ne garantissons pas un accès ininterrompu. Nous pouvons effectuer une maintenance planifiée ou connaître des interruptions imprévues.

Notre service est fourni « tel quel » et « selon disponibilité », sans garantie d'aucune sorte, expresse ou implicite.

7. Limitation de responsabilité

Dans toute la mesure permise par la loi, HotelBooks ainsi que ses dirigeants, employés et partenaires ne sont pas responsables des dommages indirects, accessoires ou consécutifs résultant de votre utilisation de la plateforme.

Notre responsabilité totale pour toute réclamation liée au service est limitée aux frais que vous nous avez versés au cours des trois mois précédant la réclamation.

8. Résiliation

Vous pouvez annuler votre abonnement à tout moment ; l'annulation prend effet à la fin de la période de facturation en cours.

Nous pouvons suspendre ou résilier votre accès si vous ne payez pas les frais applicables ou si vous enfreignez de manière substantielle les présentes Conditions.

9. Droit applicable

Les présentes Conditions sont régies et interprétées conformément aux lois du Cameroun, sans égard aux principes de conflit de lois. Tout litige relève de la compétence exclusive des tribunaux camerounais.

10. Nous contacter

Si vous avez des questions concernant les présentes Conditions, contactez-nous à info@hotelbooks.net ou au +237 672 730 302.